Os shopping centers americanos estão de volta? Sinais emergem em relatório

Os shoppings da América começaram a se recuperar do êxodo de consumidores estimulado pela pandemia da COVID-19.

Bem, pelo menos alguns dos shoppings o fizeram, de acordo com um estudo recente da Coresight Research, que acompanha tendências de consumo, varejo e tecnologia.

Desde que o levantamento das restrições e o comportamento do consumidor começaram a regressar à normalidade pré-pandemia, o retalho físico recuperou, disse a Coresight Research. Mais lojas abriram em 2022 do que fecharam – a primeira vez que isso aconteceu desde 2016 – e as vendas dos shoppings cresceram mais de 11% em 2022, para quase US$ 819 bilhões, disse a empresa em seu relatório The State of the American Mall.

No final de 2022, a ocupação dos shoppings era de 95,1%, acima dos cerca de 92% em 2020, diz Coresight. “Qualquer coisa acima de 92% é um shopping cheio, porque você quer deixar um espaço flexível”, disse a fundadora e CEO da Coresight Research, Deborah Weinswig, ao USA TODAY. “Você precisa de giro constante, no bom sentido, em um shopping porque precisa de novos inquilinos.”

Os consumidores também estão voltando aos shoppings. O tráfego em shoppings de primeira linha – aqueles com varejistas de luxo como Gucci e marcas mais recentes diretas ao consumidor (como Untuckit) e clientes mais ricos – aumentou 12% em média em 2022 em relação aos níveis pré-pandemia de 2019, enquanto o tráfego foi um aumento de 10% em shoppings não de primeira linha (aqueles com varejista âncora vazio, vendas em declínio).

21 para sempre:As lojas podem oferecer roupas Shein depois que os varejistas de fast fashion fecharem um acordo

No geral, o tráfego relatado em shoppings fechados continuou a aumentar em agosto, com mais de 40% dos adultos norte-americanos relatando ter visitado um shopping nas últimas duas semanas, acima dos 35% no início de junho e 30% no início de abril, segundo à pesquisa contínua de consumidores da Coresight com 1.600 pessoas.

Não só o nível de tráfego aumentou, mas também "a quantidade de tempo que as pessoas passam no varejo", disse Weinswig. Além disso, o número de pessoas que evitam shoppings devido a preocupações com o COVID caiu para menos de 15% desde o início de julho, descobriu a Coresight. Aqueles que evitavam shoppings estavam em 20% ou mais durante a maior parte da primavera.

“A morte do shopping é extremamente exagerada”, disse Weinswig. "O outro lado disso é que a oportunidade é mais significativa."

Os centros comerciais devem adaptar-se para manter o fluxo de consumidores, especialmente porque os centros comerciais como Sears e JCPenney fecharam centenas de lojas nos últimos anos, deixando muitos centros comerciais com lojas grandes e vazias.

“O shopping clássico, o shopping fechado, de dois níveis e com ar-condicionado, mudou”, disse David Uhles, vice-presidente sênior da Western Retail Advisors, uma corretora de imóveis comerciais com escritórios em Phoenix e Irvine, Califórnia, em maio de 2023, ao The Arizona República, parte da rede USA TODAY. “Os comportamentos de compra mudaram e a demanda por experiências mudou.”

Algumas das mudanças nos shoppings dos EUA

Muitos centros comerciais e retalhistas dos EUA estão atentos ao boom do retalho na China, que inclui a integração das compras online e nas lojas. Outra dica dos shoppings chineses: crie um destino de uso misto que incentive os compradores a vir e ficar por aqui, disse Weinswig da Coresight.

A reformulação do shopping center para atender a múltiplos propósitos e promover "um senso de comunidade" estava entre os conselhos aos shoppings e varejistas fornecidos pelo relatório The Future of Shopping da empresa de consultoria e assessoria Deloitte Services em outubro de 2021.

“O varejo na China está focado no consumidor e nos EUA estava focado no varejo”, disse Weinswig. “Acho que o que aconteceu durante a pandemia foi que (os shoppings e varejistas dos EUA) se concentraram no consumidor.”

A valorização dos consumidores no varejo pós-pandemia funciona nos dois sentidos, diz ela. Os consumidores também valorizam a experiência na loja, disse Weinswig. Na hora de comprar lençóis, por exemplo, eles podem fazer o pedido online, mas retirá-los pessoalmente para que possam tocar nos lençóis.

E, ela acrescentou, “recebemos a comunidade no shopping”.

Contribuindo: Lori Hawkins, Liam Price, Ed Semmler e Corina Vanek, USA TODAY Network.

Siga Mike Snider no X e Threads: @mikesnider & mikegsnider.